Μια από τις προτεραιότητες των περισσότερων επιχειρήσεων σήμερα είναι η ανάπτυξη χωρητικότητας και ανθεκτικότητας μέσω υπηρεσιών επιχειρησιακής συνέχειας. Παρόλα αυτά, εξακολουθεί να είναι ένα είδος υπηρεσίας που διαρκώς εξελίσσεται, με νέες τεχνολογίες και ένα εντελώς νέο λεξιλόγιο όρων που προσδιορίζουν όλες τις παραμέτρους που περιλαμβάνει.

Με αυτή την ευκαιρία αυτή, καταγράφουμε κάποιους από τους πιο συνηθισμένους όρους Επιχειρησιακής Συνέχειας (ΕΠ) με σκοπό να τους επεξεργαστούμε διεξοδικά.

Αν τυχόν έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω αυτή της φόρμας.

 

Όροι Επιχειρησιακής Συνέχειας που πρέπει να θυμάστε

Επίγνωση: Η κατανόηση βασικών παραμέτρων επιχειρησιακής συνέχειας, θεμάτων και περιορισμών όπως γίνονται αντιληπτά από τα αντισυμβαλλόμενα μέρη.

 

Συντονιστής: Ο άνθρωπος που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του σχεδιασμού και της υλοποίησης της συνολικής ανάκαμψης ενός οργανισμού.

 

Κύκλος Ζωής ΕΠ: Τα στάδια κατά τα οποία μια επιχείρηση περνά προκειμένου να βελτιώσει την ανθεκτικότητά της μέσω ενός ολοκληρωμένου πλάνου επιχειρησιακής συνέχειας.

 

Μοντέλο Ωριμότητας ΕΠ: Μια μέθοδος αξιολόγησης σχετικά με το βαθμό κατά τον οποίο οι δραστηριότητες ΕΠ έχουν αναχθεί σε πρότυπο εντός του οργανισμού.

 

Κόστος Διακοπής Επιχειρήσεων: Ο αντίκτυπος σε μια επιχείρηση που μπορεί να προκληθεί από διάφορες μορφές αιφνίδιας διακοπής (π.χ. διακοπή ενέργειας, φυσικές καταστροφές).

 

Ρίσκα ΕΠ: Οτιδήποτε μπορεί να διακόψει ένα καλά δομημένο πλάνο επιχειρησιακής συνέχειας.

 

Δέντρο Κλήσεων: Ένα αρχείο που περιγράφει τις αρμοδιότητες κλήσεων του προσωπικού σε περίπτωση ενεργοποίησης ενός πλάνου ΕΠ. Για παράδειγμα, απεικονίζει τη σειρά κλήσεων προς άλλους εργαζομένους, πελάτες, προμηθευτές, τράπεζες κλπ.

 

Σύστημα Cascade: Ένα πλάνο σύμφωνα με το οποίο οι άνθρωποι που εμπλέκονται στην εκτέλεση ενός ΕΠ πλάνου μπορούν να επικοινωνήσουν με άλλα εμπλεκόμενα μέρη εφόσον απαιτείται.

 

Cold site: Ένας χώρος εργασίας εντός του data center έτοιμος να φιλοξενήσει τον εξοπλισμό βασικών υπαλλήλων με στόχο την αδιάλειπτη λειτουργία της επιχείρησης. Συνήθως, αυτός ο χώρος παρέχει όλο το απαραίτητο περιβάλλον εργασίας, συνδεσιμότητα, πρόσβαση επικοινωνίας και βασικές παραμετροποιημένες ανάγκες.

 

Drop ship: Μια στρατηγική για μεταφορά εξοπλισμού, προμηθειών και υλικών κατά τη στιγμή ενός συμβάντος επιχειρησιακής συνέχειας.

 

Ζώνη Αποκλεισμού: Μια περιοχή που ελέγχεται από υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης σε περίπτωση μεγάλης διακοπής.

 

Πρώτος ανταποκριτής: Ένα βασικό στέλεχος του οργανισμού, στον οποίο ανατίθεται να δίνει απαντήσεις σε όλους του εμπλεκομένους.

 

Grab list: Μια λίστα αντικειμένων που ο καθένας πρέπει να πάρει μαζί του πριν εκκενωθεί το κτίριο, χωρίς να διακυβεύεται η προσωπική ασφάλεια. Τα αντικείμενα σχετίζονται πάντα με λεπτομέρειες του πλάνου επιχειρησιακής συνέχειας και της εκτέλεσής του.

 

Ανθρώπινη Συνέχεια: Η υποστήριξη που ένας οργανισμός παρέχει στους ανθρώπους του πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το συμβάν επιχειρησιακής συνέχειας.

 

Επίκληση: Μια λέξη που χρησιμοποιείται συχνά για να δηλώσει ότι το πλάνο επιχειρησιακής συνέχειας ενός οργανισμού πρέπει να τεθεί σε εφαρμογή.

 

Χρόνος Παράδοσης: Ο χρόνος που απαιτείται για έναν προμηθευτή να καταστήσει αγαθά ή υπηρεσίες διαθέσιμα κατά τη διάρκεια εφαρμογής πλάνου επιχειρησιακής συνέχειας.

 

Περιοχή Διαλογής: Μια ορισμένη περιοχή όπου άνθρωποι και φυσικοί πόροι μπορούν να συγκεντρωθούν καθόσον αναμένουν περαιτέρω οδηγίες.

 

Κανονική Διακοπή Λειτουργίας: Η διαδικασία οργανωμένης διακοπής λειτουργίας των επιχειρησιακών λειτουργιών βάσει των αρχών του πλάνου επιχειρησιακής συνέχειας.

Σενάριο Επαλήθευσης: Προσεκτικά σχεδιασμένες διαδικασίες που χρησιμοποιούνται – σύμφωνα με το πλάνο επιχειρησιακής συνέχειας – για να ελέγξουν και να επαληθεύσουν την ορθή λειτουργία ενός συστήματος και/ή διαδικασίας πριν το επαναφέρει σε λειτουργία.

 

Διαδικασίες Αντιμετώπισης: Εναλλακτικές διαδικασίες που μπορεί να χρησιμοποιηθούν από μια μονάδα της επιχείρησης προκειμένου να συνεχίσει να λειτουργεί κατά τη διάρκεια προσωρινής έλλειψης διαθεσιμότητας σχετικών κρίσιμων λειτουργιών.

 

Έχετε ερωτήσεις για την επιχειρησιακή συνέχεια; Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.